Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens we bij Neon54 verzamelen, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. We beschrijven welke soorten gegevens we ontvangen wanneer u een account aanmaakt, speelt of contact zoekt met onze klantenservice, en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen.

Soorten verzamelde gegevens

Persoonsgegevens

We vragen gegevens die nodig zijn voor registratie en verificatie, zoals naam, geboortedatum, adres, e‑mail en telefoonnummer. Voor KYC-controles kunnen we kopieën van identiteitsbewijzen en bewijs van adres opvragen. Deze gegevens gebruiken we om uw account te beheren en betalingen uit te voeren.

Technische gegevens

Bij gebruik van onze site verzamelen we technische informatie zoals IP‑adres, apparaat- en browsertype, besturingssysteem, en instellingen. Deze gegevens helpen ons bij beveiliging, foutopsporing en het optimaliseren van de site voor mobiel en desktop.

Transactionele gegevens

We bewaren betaal- en transactiegegevens gerelateerd aan stortingen, inzetten en uitbetalingen, inclusief betaalmethode en valuta. Deze informatie is nodig voor verwerking van betalingen, fraude- en risicobeheer en het nakomen van wettelijke verplichtingen.

Gebruik van informatie

Uw gegevens gebruiken we voor het openen en beheren van uw account, het verifiëren van identiteit, het verwerken van betalingen, het voorkomen van fraude en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarnaast gebruiken we gegevens voor klantenservice, accountbeveiliging en, met uw toestemming, voor commerciële berichten over aanbiedingen en promoties.

Bescherming van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van gegevensoverdracht (HTTPS), toegangsbeheer en periodieke beveiligingscontroles. Alleen geautoriseerd personeel en externe dienstverleners met een verwerkersovereenkomst hebben toegang tot persoonsgegevens.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor basisfunctionaliteit, voorkeuren, statistieken en marketing. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de sitewerking. Voor analytische en marketingcookies vragen we, waar wettelijk vereist, uw toestemming. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of onze cookie‑instellingen op de site.

Uw privacyrechten

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en in bepaalde gevallen verwijdering of beperking van verwerking te verzoeken. Voor verzoeken en vragen kunt u contact opnemen via [email protected].

Toegang, correctie en verwijderen van gegevens

Verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering behandelen we conform onze procedures en toepasselijke wetgeving. In sommige gevallen kunnen we verzoeken beperken om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten of om fraude en misbruik te voorkomen. Stuur uw verzoek naar [email protected] met een korte omschrijving en relevante gegevens.

Informatie delen met derden

We delen gegevens met derde partijen die diensten voor ons uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, KYC‑providers, beveiligingspartners en analytische dienstverleners. We delen alleen wat nodig is en sluiten verwerkersovereenkomsten af om uw gegevens te beschermen. In uitzonderlijke gevallen kunnen we gegevens delen op verzoek van bevoegde autoriteiten of om wettelijke verplichtingen na te komen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de site of per e‑mail. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van de meest recente versie.